SECRETARIAT

KIT DU SECRETAIRE

"Accueil et téléphonique"

Réaliser le traitement administratif des diverses fonctions de l’entreprise.
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Objectifs & Savoirs

Professionnaliser l’accueil de la clientèle et développer une image de qualité de votre établissement. Maîtriser les clés de l’accueil physique et téléphonique en intégrant la notion de relation client. Gérer les situations délicates et maîtrisant ses émotions. Intégrer le sens du service de vos échanges.

Durée moyenne de la formation :

5 jours

"Ecrits professionnels"

Rédiger des écrits professionnels optimaux.
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Objectifs & Savoirs

Améliorer ses écrits professionnels. Rédaction professionnelle des courriers. Courrier professionnel et image de l’entreprise. Optimiser ses capacités rédactionnelles. Règles grammaticales et orthographiques.

Durée moyenne de la formation :

De 2 à 10 jours

"Organiser un classement efficient"

Organiser un classement.
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Objectifs & Savoirs

Mettre en place un classement collectif efficace, accessible, fiable et évolutif. Organiser les archives. Mettre en place des documents simples pour suivre le classement et communiquer avec les équipes.

Durée moyenne de la formation :

3 jours

"Gestion de l'information"

Gestion de l’information.
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Objectifs & Savoirs

Organiser le traitement, la gestion et la diffusion de l’information avec ses clients internes et externes. Disposer d’une information claire, précise et utile. Gagner du temps et faire gagner du temps.

Durée moyenne de la formation :

5 jours

"Organisation du travail collaboratif"

Gestion du travail.
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Objectifs & Savoirs

S’initier aux méthodes et concepts fondamentaux du travail collaboratif et de l’efficacité collective.

Durée moyenne de la formation :

5 jours

"Gestion des stocks"

La gestion des budgets et stocks.
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Objectifs & Savoirs

Comprendre les enjeux de la gestion des budgets et de l’approvisionnement et maîtriser les outils de gestion.

Durée moyenne de la formation :

5 jours

"Gérer les formalités RH"

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Objectifs & Savoirs

Maîtriser les différentes tâches de la gestion administrative du personnel et acquérir des méthodes efficaces et des outils opérationnels.

Durée moyenne de la formation :

5 jours

"La veille administrative et informationnelle"

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Objectifs & Savoirs

Collecter et exploiter les informations afin de permettre à l’entreprise de réagir et de s’adapter aux évolutions de son environnement

Durée moyenne de la formation :

5 jours

"Les outils bureautique niveau intermédiaire"

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Objectifs & Savoirs

Maîtriser les logiciels du Pack Office afin s’assurer les productions attendues en entreprise.

Durée moyenne de la formation :

5 jours

Nos formations sont modulables et adaptées aux besoins de chaque personne.