SAMA - Secrétaire assistant médico-administratif
Titre Professionnel de Niveau 4 (équivalent BAC) inscrit au RNCP reconnu par l’État et délivré sous l’autorité du Ministère chargé de l’emploi - Éligible au CPF - Accessible par la VAE
Cette formation peut se faire en contrat de professionnalisation
Ouvert aux particuliers et Professionnels
Formations éligibles CPF
Dates flexibles
Compétences visées
Les objectifs opérationnels:
À l’issue de cette formation, vous serez prêt(e) à occuper un rôle clé au cœur du secteur médical et social, en maîtrisant toutes les dimensions du métier : administrative, relationnelle et technique.
💼 Vous apprendrez à :
Gérer la logistique administrative au quotidien : organisation des déplacements, planification des réunions, suivi des plannings et des agendas.
Assurer une gestion administrative rigoureuse : création, tenue et suivi des dossiers médicaux et sociaux dans le respect des règles de confidentialité.
Accueillir et orienter le public avec professionnalisme, que ce soit par téléphone ou en face à face, dans un environnement souvent sensible et exigeant.
Adapter votre posture professionnelle aux différents contextes (établissements publics, privés ou médico-sociaux) en développant votre sens du relationnel et votre respect du secret professionnel.
Maîtriser la terminologie médicale pour comprendre, rédiger et transmettre les informations avec précision.
Utiliser efficacement les outils bureautiques et logiciels spécifiques au secteur médical pour gagner en efficacité et en autonomie.
Cette formation peut également se faire en alternance sur un an.
Notre centre est habilité pour l’organisation d’examen et le passage du Titre.
Tout savoir
💬 Le métier de Secrétaire Assistant(e) Médico-Administratif(ve)
Véritable maillon essentiel du parcours patient, le secrétaire assistant médico-administratif est souvent le premier contact du patient au sein d’un cabinet, d’un hôpital ou d’une clinique. Il ou elle travaille en étroite collaboration avec les professionnels de santé pour assurer le bon fonctionnement administratif d’un service médical.
Au quotidien, le secrétaire médico-administratif :
Accueille et accompagne les patients, au téléphone ou en face à face, avec écoute et bienveillance.
Gère la partie administrative et financière des dossiers : collecte et vérification des documents, saisie dans le logiciel métier, mise à jour du dossier patient.
Planifie les rendez-vous et les activités des professionnels de santé ou des services.
Transcrit et met en forme les écrits médicaux en respectant la terminologie et les consignes du corps médical.
Assure le suivi médico-administratif tout au long du parcours du patient.
Toujours à l’écoute, il sait gérer les situations délicates avec tact et professionnalisme, notamment face à des patients en difficulté ou en situation de handicap.
Il exerce son activité dans le respect du secret médical, de la confidentialité et des droits des patients. Véritable relais d’information, il communique efficacement avec les équipes internes (médecins, infirmiers, secrétariats, services administratifs) et avec les partenaires externes (assurance maladie, mutuelles, autres structures médicales).
Ce métier demande rigueur, sens de l’organisation et qualités humaines, des atouts indispensables pour contribuer au bien-être des patients et à la qualité du service rendu.
Exemple de dénomination des Emplois visés à l’issue de la formation :
– Secrétaire médical.e
– Secrétaire médico-social.e
– Secrétaire social.e
– Assistant.e médico-administratif.ve
– Assistant.e médical.e
– Secrétaire hospitalier
– Télésecrétaire médical.e
Code(s) Rome : M1609
Formacode : 35035, 43401, 43421
Code CPF : 145930
Salaire : Source (https://www.indeed.fr/)
L’objectif de cette formation est de vous permettre de passer l’examen dans les meilleures conditions, et de vous rendre autonome sur le poste visé.
La formation est partagée en blocs capitalisables ou activité-type (AT), qui peuvent être validés indépendamment sous la forme d’un Certificat de Compétences Professionnelles (CCP).
Le Titre Professionnel est obtenu si tous les CCP ou AT sont validés.
AT1 – Assurer l’accueil du patient et les activités
administratives courantes d’une structure médicale
– Accueillir, renseigner et orienter un patient
– Gérer les plannings et les agendas des professionnels
de santé
– Réaliser la prise en charge administrative et financière
du patient
– Transmettre par écrit des informations administratives
et médicales à l’interne et à l’externe
AT2 – Assister les professionnels de santé d’une structure médicale dans le suivi et la coordination du parcours du patient
– Assurer le suivi médico-administratif du dossier patient
– Transcrire, vérifier et mettre en forme des documents
médicaux
– Renseigner sur l’accès au dossier médical du patient ou préparer les éléments
Organisation de la formation
L’ensemble des cours se déroule en présentiel. Ce cycle associe la transmission des techniques par des formateurs spécialistes dans leurs domaines respectifs, la réalisation d’un dossier professionnel justifiant des acquis théoriques et la collaboration en entreprise pour une totale assimilation de la théorie enseignée au centre de formation. Cours et travaux pratiques, simulations, assurent, au-delà de l’apport théorique, l’acquisition d’une démarche opérationnelle directement utilisable en entreprise. Les intervenants sont tous des formateurs experts dans leur domaine et choisis pour leur expérience concrète, vécue et enrichie au contact permanent des réalités quotidiennes du milieu professionnel.
Public Visé
Tout Public (salariés, demandeurs d’emploi, individuels et handicapés)
Pré-requis
Une connaissance du fonctionnement de l’entreprise acquise par une expérience professionnelle et des connaissances de l’outil informatique, des règles du français.
Modalité d’admission
La constitution d’un dossier varie selon le financeur. Il faut prévoir entre 2 à 4 jours pour un traitement administratif auprès de nos services.
Ensuite si le conseiller administratif homologue votre profil, vous rencontrerez un référent pédagogique qui validera votre entrée en formation suite à la réalisation de test, à la complétude du dossier (CV etc.) et à l’entretien individuel.
Selon le type de prise en charge, le traitement du dossier par un des financeurs varie jusqu’à 3 semaines pour un demandeur d’emploi qui passerait par le CPF ou Franc Travail, 3 mois pour Transition Pro, et de 6 à 12 semaines dans le cadre d’une AIRE. Pour plus de détails rendez-vous sur financement.
Recherche de stage
PREPAVENIR Formation accompagne ses stagiaires dans leur recherche de stage, et dans ce cadre, un module de Techniques de Recherche d’Emploi est dispensé, comprenant une aide à la rédaction de CV, d’une lettre de motivation et une aide à la recherche sur le net.
Le centre de formation met à disposition toute la logistique nécessaire (fichiers, téléphone, Internet…) et soutient activement les stagiaires dans cette démarche « tremplin » vers l’emploi.
Titre Professionnel
Certification Professionnelle inscrit au RNCP sous la référence : RNCP40800
L’arrêté est paru au JO le 06 juin 2025, il a pris effet le 1er septembre 2025 et il est enregistré au RNCP jusqu’au 01 septembre 2030.
La Nomenclature des Spécialités de Formation édictée par le Ministère du Travail et de l’Emploi est le code NSF 324t.
Cette formation est disponible sur l’application MonCompteFormation par bloc de compétences.
Déroulement : L’ensemble des cours se déroule en présentiel et en groupe. Ce cycle associe la transmission des techniques par des formateurs spécialistes dans leurs domaines respectifs, la réalisation d’un dossier professionnel justifiant des acquis théoriques et la collaboration en entreprise pour une totale assimilation des notions enseignées en centre de formation.
Le référent intervient dans l’organisation de l’apprentissage. Des questionnaires de satisfaction sont transmis aux candidats pendant le parcours de la formation.
Dates fixes et horaires de formation : De 9h00 à 13h00 et de 14h00 à 17h00
Outils pédagogiques : Outils adaptés au profil de l’ensemble des apprenants et au thème de formation : Etudes de cas, Jeux de rôle, Discussion de groupe (technique du remue méninge), Débats guidés, Tour de table, Projection de séquence vidéo,…
Outils d’évaluations et mesure des résultats : L’évaluation des acquis est effectuée à partir d’exercices auxquels l’apprenant participe (tests, questionnaires, jeux de rôle, mise en situation, etc.), validés par le formateur et suivi assuré par le référent qui intervient pour valider les exercices, les contrôles et leur notation. Des examens sur table sont mis en place à l’issue de chaque module.
Méthode d’apprentissage : démonstrative, interrogative, expositive et découverte
Les compétences des candidats par VAE ou issus d’un parcours continu de formation pour l’accès au titre professionnel sont évaluées par un jury au vu :
a) D’une mise en situation professionnelle ou d’une présentation d’un projet réalisé en amont de la session, éventuellement complétée par d’autres modalités d’évaluation : entretien technique, questionnaire professionnel, questionnement à partir de production(s).
b) Du dossier professionnel et de ses annexes éventuelles.
c) Des résultats des évaluations passées en cours de formation pour les candidats issus d’un parcours de formation (cette rubrique ne concerne pas les candidats par VAE).
d) D’un entretien avec le jury destiné à vérifier le niveau de maîtrise par le candidat des compétences requises pour l’exercice des activités composant le titre visé.
Pour l’accès au titre professionnel des candidats issus d’un parcours progressif de formation ou ayant capitalisé les Certificats de Compétences Professionnelles constitutifs du titre visé, les compétences sont évaluées lors d’un entretien final avec le jury sur la base des CCP obtenus et du DP.
Durée totale de l’épreuve pour le candidat : 4h20
Puisque la finalité est de trouver un emploi, nous vous accompagnons pendant la formation, mais aussi pendant 9 mois après votre formation.
Nous vous proposons :
– Trois journées dédiées aux techniques de recherche d’emploi afin de permettre aux stagiaires de disposer des outils de prospection adaptée à la recherche d’emploi future.
– Une diffusion aux stagiaires des offres d’emploi préalablement collectées auprès de nos contacts.
– Des ateliers de simulation d’entretien.
– Un suivi et un coaching mensuel de chaque apprenant, tant sur l’apprentissage que sur la dynamique de recherche d’emploi. Cet entretien individuel permet à celui-ci de faire le point sur les difficultés rencontrées durant la formation, de valider l’avancée de son projet professionnel et de sa démarche de recherche d’emploi.
– Un suivi post formation sur 2, 6 et 9 mois.
Les Dispositifs :
Le financement de nos formations peut se faire à travers différents moyens. Vous pouvez bénéficier du CPF de transition, de votre Compte Personnel de Formation, d’une planification du développement des compétences au sein de votre entreprise, des fonds de reclassement à la suite d’un PSE, ou d’un CSP.
Vous pouvez également bénéficier d’un coup de pouce plafonné de France Travail qui peut vous aider dans la réalisation de votre projet.
Selon votre situation professionnelle, les frais de formation peuvent être pris en charge partiellement ou en totalité par des dispositifs de financement ou votre CPF. Si le montant excède le coût de la formation nous vous proposons un échelonnement pour le reste à charge.
Vous pouvez également suivre cette formation en :
– Contrat de Professionnalisation (CP)
– Contrat d’apprentissage
– Reconversion ou promotion par l’alternance (PRO-A)
Pour les demandeurs d’emploi :
– L’Aide Individuelle à la Formation (AIF)
– L’Aide Individuelle Régionale vers l’Emploi (AIRE 2)
– L’Action de Formation Préalable au Recrutement (AFPR)
La rémunération
Elle dépend du dispositif (voir la catégorie Financement). Elle peut être totale ou partielle.
Le coût de nos formations se situe entre 3 500 € à 9185 € TTC selon le parcours choisi, adapté selon vos besoins.
En fonction du dispositif, la prise en charge de la formation peut être intégrale ou partielle. Renseignez-vous auprès de votre référent France Travail, de votre conseillers en évolution professionnelle, ou auprès de votre service Ressources Humaines afin de connaitre les modalités de financement.
Nos conseillers sont à votre écoute en cas de besoin ou pour vous aider à monter votre dossier.
Centre de formation – Franconville (95)
Adresse : 38 rue de la Station, 95130 Franconville
En train :
- Depuis Paris : Prendre le Transilien J depuis Gare Saint-Lazare direction Mantes-la-Jolie ou Pontoise, arrêt Franconville – Le Plessis-Bouchard (environ 20 min).
- Depuis d’autres villes : Correspondance possible avec le RER C (à Ermont-Eaubonne).
En bus :
- Bus 261 depuis Argenteuil, arrêt Gare de Franconville – Le Plessis-Bouchard.
- Bus 30-49, arrêt Franconville Gare.
En voiture :
- Depuis Paris : Prendre A15 direction Cergy-Pontoise, sortie Franconville Centre.
- Stationnement possible à proximité.
Centre de formation – Paris 18e
Adresse : 256 rue Marcadet, 75018 Paris
En métro :
- Ligne 12 (Aubervilliers – Mairie d’Issy), arrêt Marcadet-Poissonniers.
- Ligne 4 (Bagneux – Porte de Clignancourt), arrêt Simplon.
En RER :
- RER B arrêt Gare du Nord, puis correspondance avec la ligne 4.
En bus :
- Bus 31, 56, 85 arrêt Marcadet-Poissonniers.
En voiture :
- Accès via le périphérique, sortie Porte de Clignancourt.
- Stationnement payant dans les rues adjacentes ou parkings publics.
Accessibilité et handicap
Les immeubles de nos sites de formations sont accessibles sans dénivellation depuis le trottoir.
Les portes d’accès, aux toilettes et aux salles de formations, sont supérieures à 0.84 cm.
L’accès aux étages peut se faire par l’un des ascenseurs de l’immeuble (la cabine pouvant recevoir une personne en fauteuil roulant). Les ascenseurs disposent de touches d’étages en braille, et d’annonces sonores, qui indiquent le niveau pour les déficients visuels.
A chaque étage, il y a des toilettes pour les PMR et des toilettes classiques.
Dans les salles de formation, un système micro et haut-parleur/casques permet aux personnes déficientes auditives de suivre le module de formation dispensé par le(s) formateur(s).
Sur chaque ordinateur de formation, des outils de lecture de texte automatique permettent aux déficients visuels de bénéficier d’une lecture des documents et supports de cours fournis.
Des salles de formation sont agencées de telle façon à pouvoir accueillir des personnes en fauteuil roulant.
Un référent Handicap sur place permet l’adaptation rapide des locaux afin que l’apprenant en situation de handicap soit autonome dans ses déplacements et dans son accès aux contenus de formation et au formateur.
Formation en présentiel CENTRE DE FRANCONVILLE (95)
- Du 13/10/2025 au 19/05/2026
- Du 23/02/2026 au 23/09/2026
- Du 27/07/2026 au 10/03/2027
Formation en présentiel CENTRE DE PARIS (75)
- Du 05/01/2026 au 23/07/2026
- Du 26/05/2026 au 04/01/2027
- Du 02/11/2026 au 18/05/2027
Formation accessible en contrat de professionnalisation
Du 29/09/2025 au 30/09/2026
Où ?
Dans nos centres de Franconville et de Paris.
Comment ?
Cette formation est synchrone et en blending learning (mix présentiel/distanciel).
Hébergement possible le plus proche (à la charge du stagiaire ou de son entreprise)
Kyriad Sannois – Ermont
19 Rue des Loges, 95110 Sannois
Possibilité de s’abonner au centre de restauration municipal
Se garer ?
Parking payant, facile d’accès, à proximité (environ 12€ par mois à Franconville)
6 mois de formation dont 2 mois de stage en entreprise soit 924 heures au total